FAQs

Alle Bestellungen, die auf unserer Website getätigt werden, werden innerhalb von maximal 24 Werktunden versendet. Die Lieferzeiten liegen bei 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Alle unsere Pakete werden mit La Poste oder Chronopost versendet

Bei Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail, um Sie zu informieren und den Fortschritt der Lieferung zu verfolgen.

Sie können zwischen einer Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt wählen.

Was die Lieferung an einen Abholpunkt betrifft, erfolgt die Auswahl nach Ihrer Zahlung.

Wir liefern weltweit mit kurzen Lieferzeiten.

Die Lieferungen bleiben kostenlos für die folgenden Länder: Frankreich, Belgien und Monaco.

Ihre Einkäufe können mit: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlt werden. Sie haben auch die Möglichkeit, dank unseres Partners Klarna in 3 zinsfreien Raten zu bezahlen.

Unsere Website hat alle Tests bestanden, um so sicher wie möglich zu sein. Unsere Zahlungspartner sind Unternehmen, die für ihre Zuverlässigkeit und Vorbildlichkeit bekannt sind.

Um Ihre Bestellung aufzugeben, müssen Sie die Artikel, die Sie interessieren, in unserem Shop auswählen und sie in den Warenkorb legen. Sobald Ihre Auswahl getroffen ist, müssen Sie nur noch den Warenkorb bestätigen und zum Bezahlvorgang übergehen.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung gemacht haben, können Sie von der kostenlosen Stornierung profitieren. Für alle Änderungswünsche können Sie sich direkt an unseren Kundenservice über den Chat oder die folgende E-Mail-Adresse wenden: service-client@maison-damas.com

Wenn Sie einen Gutscheincode besitzen, können Sie ihn in Ihrem Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs eingeben. Der Gutscheincode wird im letzten Schritt der Zahlung angewendet.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellungen eingegangen sind. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung in "Mein Konto" überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.