FAQs
In der Weihnachtszeit können Sie Ihre Einkäufe bis zum 30. Januar zurückgeben, wenn sie Ihnen nicht passen. Die Rücksendekosten sind kostenlos. Um eine automatische Rückgabe vorzunehmen, gehen Sie zu unserer Rückgabeseite.
Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden versandt. Die Lieferzeiten liegen an Werktagen zwischen 24 und 48 Stunden. Alle unsere Pakete werden mit La Poste oder Chronopost versendet
Beim Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail, um Sie auf dem Laufenden zu halten und den Fortschritt der Lieferung zu verfolgen.
Sie können zwischen der Lieferung nach Hause oder der Lieferung an einen Relaispunkt wählen.
Was die Lieferung an einen Relaispunkt betrifft, erfolgt die Wahl des letzteren nach Ihrer Zahlung.
Wir liefern weltweit mit kurzen Lieferzeiten.
Die Lieferungen in die folgenden Länder bleiben kostenlos: Frankreich, Belgien und Monaco.
Ihre Einkäufe können mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Paypal bezahlt werden. Dank unseres Partners Klarna haben Sie außerdem die Möglichkeit, die Zahlung in 3 Raten kostenlos zu wählen
Unsere Website hat alle Tests bestanden, um so sicher wie möglich zu sein. Unsere Zahlungspartner sind Unternehmen, die für ihre Zuverlässigkeit und Vorbildlichkeit bekannt sind.
Um Ihre Bestellung aufzugeben, müssen Sie die gewünschten Artikel in unserem Shop auswählen und in den Warenkorb legen. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, müssen Sie nur noch den Warenkorb bestätigen und mit dem Zahlungsvorgang fortfahren
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, können Sie von einer kostenlosen Stornierung profitieren. Für jede Änderungsanfrage zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice direkt per Chat oder über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: service-client@maison-damas.com
Wenn Sie über einen Aktionscode verfügen, können Sie diesen in Ihrem Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs eingeben. Der Aktionscode wird in der letzten Checkout-Phase angewendet.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellungen eingegangen sind. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.